Terima kasih kerana menggunakan hosting/domain dari NetKL untuk membina website klien2 anda.
Terdapat 4 cara yang boleh anda pilih, ketika membeli hosting/domain untuk klien anda, iaitu :
- anda sendiri yang bantu buatkan order untuk klien anda (guna email mereka = jika mereka ialah klien baru NetKL)
- selepas Order selesai, klien anda akan terima invois, dan mereka sudah boleh buat bayaran (ke NetKL).
- selepas NetKL aktifkan hosting & domain tersebut, login info cPanel akan dihantar kepada mereka.
- sila minta login info cPanel tersebut dari klien anda, supaya anda boleh mula bina website untuk mereka.
- pada bila2 masa, hakmilik hosting & domain tersebut adalah 100% kepunyaan klien anda.
- hanya mereka sahaja yang boleh berurusan dengan NetKL (menggunakan email yang sah), dan boleh minta login info sensitif (seperti: username & password ke cPanel, Client Area, WP-Admin, dan sebagainya).
- permintaan yang sensitif (seperti reset password cPanel/Client Area/WP-Admin, dsb nya) dari email yang tidak sah (yang tidak sama dengan email yang berdaftar dalam sistem kami), TIDAK AKAN ditunaikan.
- apabila hosting/domain expired, sesiapa sahaja boleh buat bayaran renewal (samada anda, atau klien sendiri, atau sesiapa sahaja)
- bukti bayaran boleh dihantar menggunakan mana2 platform (samada melalui Ticket, Email, atau LiveChat).
- anda sendiri yang bantu buatkan order untuk klien anda (guna email mereka = jika mereka ialah klien baru NetKL)
- selepas Order selesai, klien anda akan terima invois, dan mereka sudah boleh buat bayaran (ke NetKL).
- selepas NetKL aktifkan hosting & domain tersebut, login info cPanel akan dihantar kepada mereka.
- sila minta login info cPanel tersebut dari klien anda, supaya anda boleh mula bina website untuk mereka.
- pada bila2 masa, hakmilik hosting & domain tersebut adalah 100% kepunyaan klien anda.
- hanya mereka sahaja yang boleh berurusan dengan NetKL (menggunakan email yang sah), dan boleh minta login info sensitif (seperti: username & password ke cPanel, Client Area, WP-Admin, dan sebagainya).
- permintaan yang sensitif (seperti reset password cPanel/Client Area/WP-Admin, dsb nya) dari email yang tidak sah (yang tidak sama dengan email yang berdaftar dalam sistem kami), TIDAK AKAN ditunaikan.
- apabila hosting/domain expired, sesiapa sahaja boleh buat bayaran renewal (samada anda, atau klien sendiri, atau sesiapa sahaja)
- bukti bayaran boleh dihantar menggunakan mana2 platform (samada melalui Ticket, Email, atau LiveChat).
- anda create 1 email Gmail untuk klien anda (hanya anda tahu password nya), dan buatkan order untuk klien anda (guna email tersebut)
- selepas Order selesai, anda akan terima invois, dan sudah boleh buat bayaran (ke NetKL).
- selepas NetKL aktifkan hosting & domain tersebut, login info cPanel akan dihantar ke email Gmail tersebut.
- anda sudah boleh mula bina website untuk klien anda.
- di dalam perjanjian dengan klien, setelah selesai design website mereka (dan dapat bayaran penuh dari klien), anda akan serahkan data website & hand-over (pindah-milik) akaun hosting/domain tersebut kepada klien anda serta-merta.
- untuk pindahkan hakmilik hosting/domain kepada pemilik baru (klien anda), sila hantarkan permintaan tersebut secara rasmi dari email anda yang sah (ke support@netkl.com), atau, melalui Ticket.
- anda sudah tiada hak ke atas hosting & domain tersebut.
- klien anda miliki hak 100% ke atas hosting/domain tersebut.
- hanya mereka sahaja yang boleh berurusan dengan NetKL (menggunakan email yang sah, seperti klien NetKL yang lain), dan boleh minta login info sensitif (seperti: username & password ke cPanel, Client Area, WP-Admin, dan sebagainya).
- permintaan yang sensitif (seperti reset password cPanel/Client Area/WP-Admin, dsb nya) dari email yang tidak sah (yang tidak sama dengan email yang berdaftar dalam sistem kami), TIDAK AKAN ditunaikan.
- apabila hosting/domain expired; mereka akan terima invois terus ke email rasmi mereka.
- sesiapa sahaja boleh buat bayaran renewal (samada anda, atau klien sendiri, atau sesiapa sahaja)
- bukti bayaran boleh dihantar menggunakan mana2 platform (samada melalui Ticket, Email, atau LiveChat).
- anda create 1 email Gmail untuk klien anda (hanya anda tahu password nya), dan buatkan order untuk klien anda (guna email tersebut)
- selepas Order selesai, anda akan terima invois, dan sudah boleh buat bayaran (ke NetKL).
- selepas NetKL aktifkan hosting & domain tersebut, login info cPanel akan dihantar ke email Gmail tersebut.
- anda sudah boleh mula bina website untuk klien anda.
- di dalam perjanjian dengan klien, setelah selesai design website mereka (dan dapat bayaran penuh dari klien), anda akan terus uruskan akaun hosting/domain tersebut dan renew hosting/domain tersebut (bagi pihak klien anda), setiap tahun.
- hosting & domain tersebut masih milik anda sepenuhnya (100%)
- klien anda tiada hak ke atas hosting/domain tersebut.
- NetKL tidak akan berikan login info sensitif (seperti: cPanel, Client Area, WP-Admin, dsb nya) kepada mereka, atau mana2 individu yang tidak sah tanpa kebenaran anda (walaupun mereka boleh buktikan mereka adalah pemilik sebenar website/bisnes tersebut, melalui dokumen2 rasmi; seperti IC, dokumen2 SSM, resit2, dsb nya).
- selagi email rasmi hosting/domain tersebut (yang berdaftar di dalam sistem NetKL) adalah email anda, selagi itu lah hakmilik hosting/domain tersebut akan terus kekal milik anda.
- sekiranya berlaku 'dispute' antara anda & klien anda, mereka perlu dapatkan hak ke atas hosting/domain tersebut melalui saluran undang2. (NetKL hanya akan pindahkan hakmilik kepada mereka, HANYA sekiranya diminta oleh pihak berkuasa/mahkamah).
- sila simpan login info sensitif (seperti username/password cPanel/Client Area/WP-Admin, dsb nya) dengan selamat. Sekiranya anda cuai (tidak simpan dengan baik), sehingga login info tersebut jatuh ke tangan orang lain, NetKL tidak akan bertanggungjawab ke atas segala masalah/kerugian/kehilangan yang anda hadapi (jika ada).
- apabila hosting/domain expired; anda akan terima invois terus ke email rasmi anda.
- walaupun begitu, sesiapa sahaja boleh buat bayaran renewal (samada anda, atau klien sendiri, atau sesiapa sahaja)
- bukti bayaran boleh dihantar menggunakan mana2 platform (samada melalui Ticket, Email, atau LiveChat).
PENTING :
- sekiranya anda tidak renew hosting dalam tempoh 29 hari (selepas expiry date), data hosting (website/email) tersebut akan dilupuskan, KECUALI sekiranya klien anda membuat bayaran hosting.
- walaupun bayaran dibuat oleh klien anda, hakmilik hosting tersebut masih milik anda sepenuhnya. NetKL tidak akan serahkan hakmilik hosting tersebut kepada klien anda. NetKL juga tidak akan berikan login info sensitif (seperti: cPanel, Client Area, WP-Admin, dsb nya) kepada mereka (atau mana2 individu yang tidak sah).
- satu-satunya cara untuk mereka dapatkan hakmilik hosting tersebut ialah; dengan meminta anda hantarkan permintaan rasmi pertukaran hakmilik (dari email sah milik anda). Sekiranya anda tidak dapat dikesan (atau meninggal dunia), NetKL tidak akan melayani sebarang permintaan tukar hakmilik dari klien anda (atau mana2 individu lain yang tidak sah). Apabila hosting tidak direnew, data hosting tersebut akan terpadam secara otomatik (selepas 29 hari).
PENTING :
- sekiranya anda tidak renew domain anda selepas 29 hari, domain anda akan masuk ke fasa 'RedemptionPeriod' (RM750). Ia adalah peluang terakhir untuk anda renew domain tersebut. (Sila rujuk artikel ini : )
- ketika fasa 'RedemptionPeriod', orang ramai boleh bida ('Back Order') domain anda (sekiranya mereka berminat).
- sekiranya anda masih tidak buat bayaran untuk renew domain ketika fasa 'RedemptionPeriod' tersebut, dan sekiranya terdapat beberapa pembida ('Back Order'), domain tersebut akan dijual kepada pembida yang tawarkan harga yang paling tinggi (pada hari ke-81).
- manakala, sekiranya domain tersebut tiada pembida, ia akan dibuka untuk jualan kepada orang ramai (dengan harga normal) pada hari ke-81 (siapa cepat, dia dapat). Sekiranya ia sudah dibeli oleh orang lain, anda tiada hak ke atas domain itu lagi.
Terpulang pada anda untuk pilih mana2 cara yang anda suka.
Setiap kali terima projek webdesign, kami sarankan agar anda :
- bincangkan kesemua Option di atas (termasuklah jobscope, milestone, jumlah bayaran, jadual bayaran, hakcipta konten, dsb nya) dengan klien anda.
- pastikan mereka bersetuju & gembira dengan semua terma (win-win) yang anda berikan, dan tandatangan 'Agreement' rasmi untuk kegunaan masing2.
(*NetKL tidak berminat ketahui butiran terma & persetujuan antara anda dengan klien anda).
- sekiranya berlaku apa2 masalah di kemudian hari, kedua2 pihak boleh ambil tindakan undang2 (yang dirasakan perlu).
- sekiranya klien anda membuat tuntutan di mahkamah (atau 'Tribunal Pengguna') & menangi kes tersebut, NetKL akan pindahkan hakmilik hosting/domain tersebut kepada mereka (setelah kami terima dokumen rasmi keputusan penghakiman mahkamah).
Jika ada sebarang kemusykilan & soalan, sila hubungi kami.
NetKL Network reserves the right to revise our policies at anytime.
Kindly contact our Customer Support team now, for more info/clarification!
NETKL NETWORK PLT (LLP0027483-LGN) No. 2, Jalan Pudu Impian, 56100 Kuala Lumpur, Malaysia.Hotline : +603 4813 7128 (Call Only) (No SMS/Watsapp) | Email : sales@netkl.com or support@netkl.comWorking Days : Monday to Sunday (including Public Holidays) | Working Hours : 10am - 10pm (Email & Phone Support)
